展会线索的黄金跟进期是展后 7 天。超过两周未联系,线索价值下降一半以上。
一、线索分级
| 等级 | 标准 | 跟进频率 |
|---|---|---|
| A 类 | 明确需求+预算+决策人 | 48 小时内电话+方案 |
| B 类 | 有需求待评估 | 1 周内电话,2 周内方案 |
| C 类 | 仅了解/收集信息 | 纳入长期培育,月度触达 |
二、30 天跟进节奏
- D1-D2:发送感谢消息 + 资料(附展台合影或产品图,唤醒记忆)
- D3-D7:电话沟通需求,确认参数与预算,约定下一步
- D8-D15:发送方案/报价,邀请到厂考察或视频看机
- D16-D30:二次跟进,处理异议;未成交转入长期培育
三、消息模板
展后首触(微信):"X 总您好,我是 XX 公司的小王,昨天在 XX 展会见过(我们在 B12 展位,做 XX 设备)。您提到关注 XX 问题,我把相关参数和案例整理了一份,方便时看下,有任何问题随时问我。"
二次跟进(电话开场):"X 总,上次展会后发您的资料看到了吗?想跟您确认下,您那边主要加工的是哪类产品?我看看哪个型号更合适。"
四、常见问题
Q:客户不回消息怎么办?
A:换触达方式(电话/邮件),提供新信息(新案例、价格政策),避免只发"在吗"。
Q:如何评估展会效果?
A:看 A 类线索数、方案发出数、30 天签约额与单条线索成本。
来源说明:节奏与模板为工业品销售通用实践,可按团队实际调整。
